第174章 当KPI与绩效考核之风刮遍三国

　　刘芒的一句“想要打印机”，并未立刻实现。毕竟，罐子系统似乎有着自己独特的“优先级”和“恶趣味”。第二天砸出来的三个罐子，分别是一包A4打印纸（附赠一盒替换用圆珠笔芯），一本从零开始学：项目管理实战入门，以及一罐冰镇快乐水。

　　看着眼前这几样东西，刘芒摩挲着下巴，陷入了沉思。打印纸来了，打印机还会远吗？至于这本项目管理……他嘴角勾起一丝让旁边正在用毛笔艰难画表格的诸葛亮都感到脊背一凉的笑容。

　　“孔明啊，”刘芒语重心长地开口，声音里带着一种即将搞事的兴奋，“光有数据表格还不够，我们要学会如何科学地‘使用’这些数据，让它们为我们创造价值，或者说，让那些干活的人……更有‘动力’。”

　　诸葛亮抬起头，看着自家少主脸上那熟悉的、每次要折腾出点新花样前的光芒，谨慎地问道：“少主又有何妙策？”

　　“妙，非常妙。”刘芒拿起那本项目管理，如同手持玉玺，“我们来引入一套全新的管理体系，名曰——‘关键绩效指标’与‘绩效考核’！”

　　于是，一场比Excel表格更为深刻，更为“触及灵魂”的风暴，开始在刘芒势力范围内，悄然生成。这场风暴的源头，不再是神兵利刃或仙家法门，而是名为“流程”、“效率”和“奖惩”的无形之手。

　　首先“享受”到这套体系滋味的，是负责新城墙建设的工头们。

　　以往，工期进度全凭工头一张嘴，“快了快了”、“月底差不多”。现在，他们每人拿到一张刘芒亲自设计、诸葛亮用他那一手好字润色（并内心吐槽）的工程项目进度周报。

　　周报上，不仅要求填写每日用工数量、材料消耗、完成墙体长度，还要求“预估完工日期及依据”，并需在“遇到的困难与风险”一栏详细说明，如“石料供应不及”、“工匠偶感风寒三人”等。

　　最让工头们头皮发麻的是最后一项：“本周工作自我评价（优、良、中、差）及改进方向”。

　　一个叫王老五的工头，捏着那张轻飘飘却又重若千钧的纸，找到负责此项事务的诸葛亮，哭丧着脸：“军师啊，这……这‘自我评价’是啥意思？俺老王一个大老粗，只会带人砌墙，这让俺自己夸自己，还是骂自己，俺……俺张不开这个嘴啊！”

　　诸葛亮面无表情地指了指墙上贴的新规：“自我评价‘优’且经核查属实者，月底额外奖励肉三斤，钱一百；评价‘差’且无合理解释及改进方案者，扣发当日工钱。王工头，你自己掂量。”

　　王老五的脸瞬间皱成了苦瓜，半晌，一跺脚：“行！俺评！俺这个星期，起早贪黑，带着兄弟们多砌了五丈墙，还没出纰漏，俺评个‘优’！不过军师，这‘改进方向’……俺觉得隔壁李老四他们组的脚手架搭得比俺们好，俺想去学学，这算不算？”

　　诸葛亮眼中闪过一丝讶异，点了点头，在记录册上勾画了一下：“主动学习他人长处，可嘉。记下了，若能学成并应用，下月考评加分。”

　　王老五顿时喜笑颜开，仿佛那三斤肉已经到手，屁颠屁颠地跑去研究李老四的脚手架了。

　　诸葛亮看着他的背影，再低头看看手中那一叠逐渐增厚的、写满或歪扭或工整字迹的周报，轻轻摇了下头，低声自语：“少主此法，虽……虽略显刁钻，却似真有奇效。以往扯皮推诿之事，如今白纸黑字，无处遁形。且这‘自我评价’与‘改进’，竟能激发其羞耻心与上进心……唉，只是苦了亮，每日批阅这些，眼都快瞎了。” 他无比怀念那个“打印机”了。

　　这股风很快刮到了军队。

　　张飞正操练着他的部曲，吼声如雷，士兵们汗流浃背，不敢有丝毫懈怠。这时，刘芒背着手，在诸葛亮的陪同下溜达了过来，手里拿着个小本本。

　　“三叔，练兵辛苦啊。”刘芒笑眯眯地说。

　　“嘿嘿，大侄子来了！不辛苦！你看俺老张的这些儿郎，个个精神抖擞！”张飞拍着胸脯，很是自豪。

　　“嗯，精神面貌是不错。”刘芒点点头，话锋一转，“不过，光有精神还不够。我们来量化一下训练成果如何？”

　　“量……量化？”张飞铜铃大的眼睛里充满了迷茫。

　　“对。”刘芒翻开小本本，“比如，弓弩手，考核单位时间内命中靶心的次数；步兵，考核长跑耐力、阵型转换速度及武器掌握熟练度；甚至伙头兵，也要考核做饭速度、食物口味及卫生情况……我们将设立‘月度训练标兵’、‘进步最快奖’，获得称号者，不仅有酒肉赏赐，其直属长官，哦，就是三叔你，也能在‘领导力评估’中获得加分，与年底的……嗯，年终奖挂钩。”

　　张飞听得云里雾里，但“酒肉赏赐”和“年终奖”他是懂的，顿时来了兴趣：“好啊！这个好！怎么考？俺老张第一个参加！”

　　刘芒笑道：“三叔勇武，自然不必参与士兵考核。但您作为统帅，也要有相应的KPI……比如，部队整体战斗力提升率、士兵文化课识字率（扫盲班已纳入计划）、非战斗减员控制率等等。”

　　张飞的脸瞬间垮了下来：“啊？还要认字？还不能减员？大侄子，这……这打仗哪有不死人的？”

　　“所以我们要尽量减少非必要的损失嘛。”刘芒拍拍他结实的臂膀，“以后每次作战任务，也会进行‘任务后复盘’，总结成功经验，分析失败教训。打输了不可怕，可怕的是不知道为什么输。总结得好的队伍，下次军费预算优先考虑。”

　　张飞只觉得脑袋里嗡嗡的，比听一万遍春秋还迷糊，但他捕捉到了关键词“军费预算”，立刻挺直了腰板：“复盘！必须复盘！谁不复盘俺老张跟他急！”

　　一旁的关羽捋着长髯，看似镇定，但微微抽动的眼角暴露了他内心的不平静。他低声对诸葛亮道：“军师，少主此法，是否过于……琐碎了？为将者，统兵征战，赏罚分明即可，何须如此条条框框？”

　　诸葛亮轻摇羽扇，叹道：“云长有所不知。少主曾言，‘细节决定成败，流程优化效率’。亮初时亦觉繁琐，然观近日工坊产出、物资调度，效率确有大增。且此考核之法，能将‘赏罚分明’落于实处，有据可依，减少怨怼。或许……或许这正是未来大势所趋吧。”

　　关羽沉默片刻，看着那边因为听说“识字率”关乎奖金而开始抓着个士兵问“你认得几个字”的张飞，幽幽道：“只是苦了这些厮杀了。”

　　“习惯就好。”诸葛亮安慰道，虽然他自己也还在习惯的过程中。

　　这股风，最终不可避免地，吹到了那些暂时与刘芒处于“合作伙伴”关系的诸侯那里。

　　当曹操再次收到来自刘芒势力的“友好交流函”，附件是一份关于“联合剿匪行动协同效率评估报告（初稿）”时，他拿着那张薄薄的纸，手都在微微发抖。

　　报告里，用清晰的表格和数据，列举了曹军在此次联合行动中的“亮点”与“待改进领域”。

　　亮点是：“曹军将士作战勇猛，主将指挥果断。”

　　待改进领域就精彩了：

　　1. “情报传递延迟约一刻钟，导致友军（刘芒部）未能及时侧翼包抄。”

　　2. “后勤补给线路规划冗余，运输效率有至少百分之十五的提升空间。”（旁边还贴心地附了一张简化路线示意图）

　　3. “战后缴获物资登记流程不规范，存在记录遗漏，建议引入统一编号管理制度。”

　　报告的结尾，还用加粗的字迹写着：“期待与曹公在下一次联合行动中深化合作，共同提升协同作战效能，为实现区域和平与稳定贡献力量。另，我方可提供有偿的‘流程优化咨询’与‘KPI指标体系搭建’服务，如有需要，敬请垂询。”

　　曹操盯着那“有偿”两个字，眼皮狂跳。他深吸了好几口气，才压下把报告撕碎的冲动，对身旁的荀彧、郭嘉等人道：“你们……你们都看看！这刘芒小儿！他这是在教老夫做事吗？！啊？！剿个匪，还要考核？！还‘待改进领域’？！老夫纵横天下几十年，需要他来指手画脚？！”

　　荀彧仔细看了报告，沉吟道：“主公，虽其言辞……略显倨傲，但其所指问题，似乎……并非空穴来风。情报传递，我军确比对方慢了些许。这后勤路线……”

　　郭嘉则是捂着嘴，肩膀耸动，显然忍笑忍得很辛苦：“主公，嘉以为，此子……此子乃妙人也！杀人诛心不过如此！他不用刀枪，只用这纸笔表格，便让我等如坐针毡。您看，他甚至还留了做生意的大门，‘有偿咨询’……哈哈哈，咳咳。”他见曹操脸色越来越黑，赶紧收敛。

　　曹操郁闷地坐下，揉着额头：“老夫本以为，他那Excel表格已是极致，没想到……这什么‘KPI’、‘绩效考核’更是折磨人！如今我军中将领，见了刘芒派来的使者，比见了监军还怕！动不动就是填表、述职！这仗以后还怎么打？！”

　　他想起自己麾下那些五大三粗的将领，如今被逼得晚上点灯熬夜写工作总结的滑稽场面，又是好气又是好笑，更多的是一种深深的无力感。他曹操，一代奸雄，讲究的是谋略、权术、大势，何时需要在这种细枝末节上被人拿着放大镜指指点点？

　　“规矩？跟他刘芒的规矩比起来，老夫那点规矩，简直淳朴得像乡间老农！”曹操最终恨恨地总结道，“此子，恐非是来争天下的，他是来给天下‘立规矩’的！”

　　而始作俑者刘芒，此刻正对着一堆A4纸和那本项目管理发愁。

　　“打印机啊打印机，你到底在哪里？”他哀叹一声，“手工画考核表、写评语，真的太费劲了！而且诸葛亮看我的眼神，都快赶上深闺怨妇了。”

　　他拿起一个今天刚砸出来的，看起来古朴一些的陶罐，心中默念：“不求加特林，不求高达，来个最基础的喷墨打印机就行，哪怕耗材贵点我也认了！”

　　他高高举起罐子，带着无比的期待，猛地往地上一砸！

　　“哐当！”

　　光芒闪过。

　　出现在地上的，不是打印机，也不是什么高科技产品，而是一摞……厚厚的、封面写着五年高考三年模拟·物理（必修一）的书籍，旁边还有一盒粉笔和一块小小的黑板擦。

　　刘芒：“……”

　　他拿起一本五三，翻了几页，看着里面熟悉的力学图示和电路图，表情从错愕，逐渐变得诡异起来。

　　“呃……系统这是……觉得文化课要从娃娃抓起？还是觉得张飞他们扫盲班的教材不够硬核？”

　　他摸了摸下巴，眼神飘向了远处正在为了“识字率”KPI而抓耳挠腮的张飞，以及那些刚刚开始适应“周报”制度的工头们，一个更大（更缺德）的想法，如同顽强的春笋，开始在他脑海里破土而出。

　　“或许……可以先开个‘干部管理培训班’？教材嘛，现成的……”

　　他掂量着手里的五三，脸上露出了一个让所有熟悉他的人都必然会心生警惕的、充满“建设性”的笑容。

　　而遥远的许都，正在熬夜批阅“绩效报告”的曹操，没来由地打了个寒颤。他抬头望向窗外漆黑的夜空，总觉得有什么比“绩效考核”更可怕的东西，正在那刘芒小儿的领地里，悄然孕育。

　　“这世道，真是越来越……难混了。”曹孟德发出了一声意味复杂的叹息。